Key Account Manager

Onze klant is een Belgische, groeiende speler binnen foodservice en facilitaire dienstverlening, actief voor een brede waaier aan professionele klanten. Vanuit een sterke servicegerichte aanpak biedt de organisatie kwalitatieve en geïntegreerde oplossingen waarbij klantgerichtheid en operational excellence centraal staan. De organisatie bevindt zich volop in een groeifase en wil haar commerciële werking verder professionaliseren en uitbouwen. Ondernemerschap, kwaliteit en initiatief zijn belangrijke waarden binnen de bedrijfscultuur, met ruimte voor medewerkers om mee te denken en impact te maken.

Voor de verdere groei zijn we op zoek naar een Account Manager die voornamelijk bestaande klantenrelaties beheert en verder uitbouwt. Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en de interne organisatie, detecteert commerciële opportuniteiten en denkt actief mee over verdere groei.

• Fungeren als commercieel aanspreekpunt voor de klanten en uitbouwen van sterke langetermijnrelaties.
• Actieve opvolging van bestaande contracten en bewaken van gemaakte afspraken, kwaliteit en verwachtingen in samenwerking met de interne organisatie.
• Regelmatige klantenbezoeken waarbij noden, tevredenheid en toekomstige behoeften worden besproken en commerciële opportuniteiten worden gedetecteerd.
• Het warm houden van bestaande klanten met het oog op toekomstige tenders en verdere samenwerkingen.
• Meewerken aan commerciële dossiers, offertes en tenders en hierin geleidelijk een grotere verantwoordelijkheid opnemen.
• Signaleren en aanbrengen van nieuwe commerciële opportuniteiten, leads en ideeën die kunnen bijdragen aan verdere groei.
• Een nauwe samenwerking onderhouden met de operationele collega's en het tenderteam en zorgen voor een vlotte wisselwerking tussen klant, commercie en operations.
• Opvolgen van contractuele en financiële afspraken, met voldoende aandacht voor KPI's, rendement en commerciële resultaten.
• Zelfstandig organiseren van de klantenportefeuille en agenda, met veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

De rol is voornamelijk gericht op bestaande klanten en relatiebeheer, aangevuld met commerciële groei. Je hoeft dus geen pure hunter te zijn: we zoeken vooral iemand die bestaande relaties weet te verdiepen, opportuniteiten ziet en op een natuurlijke manier nieuwe business kan creëren.

We zoeken een commerciële relatiebouwer: iemand die vertrouwen weet op te bouwen, goed luistert en commerciële opportuniteiten op een onderbouwde manier weet te vertalen naar concrete acties.

• Een bachelorniveau, door opleiding of gelijkwaardige ervaring, vormt de basis.
• Ervaring binnen accountmanagement, sales, business development of een vergelijkbare commerciële B2B-omgeving.
• Affiniteit met horeca, catering, foodservice of een andere servicegerichte sector is een sterke troef.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om vlot te schakelen tussen verschillende gesprekspartners.
• Een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans is belangrijk; beide talen worden vlot gebruikt in commerciële gesprekken.
• Commercieel inzicht gecombineerd met voldoende analytisch vermogen om contracten, KPI’s, cijfers en rendement te begrijpen.
• Een ondernemende ingesteldheid en de drive om zelf opportuniteiten te detecteren, ideeën aan te brengen en mee te bouwen aan verdere groei.
• Zelfstandigheid in het organiseren van de eigen agenda en klantenportefeuille, met een gezonde dosis flexibiliteit.
• Een natuurlijke, professionele communicatiestijl.
• Bereidheid om regelmatig klanten te bezoeken en zich vlot te verplaatsen binnen België.

• Een autonome commerciële functie met veel verantwoordelijkheid en directe impact op de verdere groei van de organisatie.
• Een bestaande klantenportefeuille waarin je volop ruimte krijgt om relaties verder uit te bouwen en commerciële opportuniteiten te creëren.
• Een gevarieerde functie met een combinatie van klantenbezoeken, relatiebeheer, business development en commerciële dossiers.
• Veel vrijheid in het organiseren van je agenda, met een combinatie van werken op de baan, thuiswerk en kantoor.
• De kans om mee te bouwen aan de verdere professionalisering en commerciële groei van een ambitieuze organisatie.
• Een omgeving waarin initiatief, ondernemerschap en eigen ideeën sterk worden gewaardeerd.
• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris aangevuld met een firmawagen, netto onkostenvergoeding, hospitalisatieverzekering en andere extralegale voordelen.