Assistent Manager

Deze internationale speler binnen de residentiële en hospitalitysector heeft de afgelopen jaren een sterke groei doorgemaakt en is vandaag een gevestigde waarde in België. De organisatie richt zich op het creëren van kwalitatieve woonomgevingen waar service, gastvrijheid en levenskwaliteit centraal staan. Door de combinatie van professionele dienstverlening, comfort en een sterke focus op beleving biedt het concept een unieke ervaring binnen het residentieel wonen.

De Antwerpse residentie biedt een 100-tal moderne en comfortabele appartementen in een stijlvolle omgeving die eerder doet denken aan een kwalitatief viersterrenhotel dan aan een klassieke woonomgeving. Bewoners genieten er van een uitgebreid aanbod aan faciliteiten, waaronder restaurant, fitness, wellness en een permanent bemande receptie.

Om de dagelijkse werking verder te ondersteunen, zijn we op zoek naar een Assistant Manager die de Residentiedirecteur bijstaat in het operationele management en mee zorgt voor een optimale bewonerservaring.

Als Assistant manager ben jij de rechterhand van de Directeur van de residentie en draag je mee bij aan het creëren van een warme, gastvrije en kwalitatieve woonomgeving voor onze bewoners. Samen zorgen jullie ervoor dat de residentie elke dag vlot draait en dat bewoners, medewerkers en partners zich welkom voelen.

• Je neemt een actieve rol op in het dagelijkse beheer van de residentie en ondersteunt de Directeur in uiteenlopende domeinen.
• Je begeleidt het team op vlak van HR, planning, rekrutering, onboarding, opleiding en evaluatie, en zorgt mee voor een positieve werkomgeving waarin medewerkers kunnen groeien.
• Daarnaast coach je de collega’s aan de receptie en ondersteun je het administratieve en commerciële secretariaat.
• Je volgt de administratieve processen nauwgezet op, waaronder klantenfacturatie, abonnementen, huurcontracten en eventuele vragen of betwistingen van bewoners.
• Met oog voor detail bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en zorg je mee voor een goed beheer van de residentie: van de dagelijkse werking en bevoorrading tot het onderhoud van lokalen en materialen.
• Samen met de Directeur waak je over de naleving van de geldende regelgeving rond veiligheid, hygiëne en arbeidsvoorwaarden.

We gaan op zoek naar iemand met enkele jaren ervaring in de hospitality sector en met een eerste leidinggevende ervaring. Idealiter heb je reeds ervaring als verantwoordelijke van een bepaalde afdeling in de hotelsector.

Verder beschik je over volgende competenties:

• Bachelor werk- en denkniveau
• people manager, sterk in het motiveren van een team
• je bent een echte teamplayer, dynamisch en hands-on
• je bent goed georganiseerd, communicatief en klantgericht
• stressbestendig en probleemoplossend
• goede talenkennis: Nederlands en Engels, Frans is een groot pluspunt

Je werkt in een sociaalvriendelijk uurrooster met voornamelijk daguren. Enige flexibiliteit wordt wel verwacht.

Je kan rekenen op een aantrekkelijk vast salaris + laptop en GSM. Elke middag wordt er een lekkere maaltijd voorzien.