Rekrutering van professionals in hotellerie, catering en gastronomie

Client Relations Manager

Bedrijf

Deze snel groeiende toeleverancier binnen de horeca maakt deel uit van een gevestigde internationale groep. De onderneming heeft als objectief een belangrijke besparing te leveren aan haar partners binnen de horeca, recreatie,....
Dit bewerkstelligen ze door het aanbieden van schaalkortingen binnen diverse domeinen als food, beverages, utilities enz. In dit bedrijf ben je omringd door professionele collega's met een ruime ervaring binnen de hospitality sector.

Taken

Als Relationship Manager ben je verantwoordelijk voor het vergroten van de omzet door marktverkenning, beursbezoek en acquisitie binnen de gedefinieerde doelgroepen en binnen jouw regio.
Jij behandelt en verzorgt aanvragen, adviseert potentiële klanten over mogelijkheden en kosten, stelt offertes op en bewaakt de opvolging.

We gaan op zoek naar Relationship Managers voor volgende regio's:

  • Antwerpen, Limburg, Vlaams Brabant
  • Oost en West Vlaanderen
  • Brussel

Volgende taken vallen onder jouw bevoegdheid:

  • Prospectie : je doet de nodige prospectie om nieuwe en bijkomende business aan te trekken en zo bij te dragen tot het realiseren van de revenue doelstellingen (vb. referenties van potentiële klanten opsporen, telefonische contacten leggen, afspraken, dienstverleningspakketten opstellen, nieuwe acties en leverancierpartners introduceren …); jouw gesprekspartners zijn over het algemeen general managers.
  • Commerciële opvolging van klanten: je onderhoudt contacten met bestaande klanten met het oog op repeat business en klantenbinding op lange termijnen (vb. periodieke bezoeken, contractvernieuwingen en –onderhandelingen, evalueren van de gegenereerde business, behandelen van klachten, klantevents organiseren, …)
  • Klantenadministratie: je doet alle noodzakelijke administratie en opvolging rond het sales gebeuren m.b.t. zowel prospectie als bestaande klanten (vb. informatiebrochures opsturen, prijsvergelijken maken, verjaardagen van de belangrijkste klanten bijhouden, onderhouden van de administratie rond incentives van de klanten, overeenkomsten en statistieken bijhouden, …)
  • Rapportering: je verzorgt de nodige rapportering teneinde een goed zicht te verschaffen op de stand van zaken en om te kunnen anticiperen op mogelijke acties (vb. rapporten opmaken, forecasts,…)
  • Netwerking: je houdt zicht op de business, trends en bewegingen binnen en buiten je vakdomein om de beschikbaarheid en de prijzen hierop af te stemmen
  • Interne communicatie: je onderhoudt de noodzakelijke interne communicatie met het procurement departement teneinde de gemaakte afspraken met de klanten correct uit te voeren

Profiel

  • je hebt min 1 jaar ervaring met proactieve sales
  • je hebt operationele ervaring in het hotelwezen
  • bij voorkeur beschik je over een diploma Hotelmanagement
  • je bent graag onderweg
  • je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, in regio Brussel is ook Frans een must
  • je hebt een onberispelijk voorkomen, bent zelfstandig, communicatievaardig en commercieel ingesteld
  • daarnaast ben je klantgericht en ga je steeds op zoek naar de gepaste oplossing

Aanbod

Je komt terecht in een hecht en dynamisch team, als onderdeel van een stabiel en snel groeiend bedrijf.
Correct salaris inclusief groeps-en hospitalisatieverzekering, gsm, wagen en tankkaart (ook voor privégebruik).
Wanneer je niet bij klanten bent, werk je van thuis uit.

Locatie

regionaal

Publish date

03.07.2018

Contactpersoon

Inge Matthys